Tire todas as suas dúvidas sobre o programa Serra Nutri Férias

O crédito de R$ 150 no cartão Serra Nutri Férias está disponível a partir deste sábado (21). O cartão é disponibilizado para todos os 70 mil estudantes matriculados na rede municipal de ensino da Serra.

O programa, concedido pela Prefeitura da Serra, por meio da Secretaria de Educação (Sedu), tem como objetivo evitar o agravamento da insegurança alimentar dos alunos durante os recessos de janeiro e de julho.

Orientações

O valor é creditado no mesmo cartão distribuído no início do ano passado, nas férias de janeiro. A senha permanece a mesma que foi informada no recebimento.

Em casos de dúvidas, o responsável deverá procurar a respectiva escola do aluno beneficiado. O canal de atendimento está disponível no site serranutriferias.com.br.

O número de cartões alimentação entregues às famílias correspondeu ao número de estudantes matriculados na rede de ensino municipal.

Se a família possui três alunos estudantes, por exemplo, recebeu, ao todo, R$ 450, valor correspondente aos cartões alimentação de cada estudante.

Confira um tira-dúvidas com os principais questionamentos relacionados ao uso do cartão.

1 – Quem tem direito ao cartão alimentação?

Todos os estudantes da rede pública municipal da Serra terão direito ao benefício cujos créditos serão concedidos anualmente, nas férias de janeiro e de julho.

2 – Meu filho não recebeu o cartão Nutri Férias. Como faço para solicitar?

O pedido deve ser feito junto à direção da unidade municipal de ensino onde o estudante está matriculado. É necessário que o aluno tenha um CPF, informado no ato da matrícula.

3 – Perdi meu cartão. Como faço para solicitar?

O pedido de uma segunda via deve ser feito junto à direção da unidade municipal de ensino onde o estudante está matriculado.

4 – Meu cartão Nutri Férias está bloqueado. Como faço para desbloquear?

O desbloqueio será feito pela direção da unidade municipal de ensino onde o estudante está matriculado.

5 – E se a família tiver mais que um aluno matriculado na rede pública municipal?

O cartão será concedido a cada aluno. Todos terão direito ao valor recebendo, cada um, R$ 150,00 em janeiro e, R$ 100,00 em julho.

6 – Quem faz a distribuição dos cartões?

A distribuição é feita única e exclusivamente pela unidade de ensino em que o aluno está matriculado.

7 – O benefício é válido somente este ano?

Não. A lei foi de iniciativa da atual gestão, que está utilizando recursos próprios da Prefeitura. O benefício só perderá a validade caso haja revogação da lei.

8 – Há validade para uso do crédito no cartão?

Não. A partir do momento em que a família recebe o benefício, pode usar em qualquer data, desde que o estabelecimento aceite o cartão.

9 – Quais estabelecimentos aceitam o cartão?

A Prefeitura Municipal da Serra indicou que a prioridade fosse o comércio local que, majoritariamente, venda alimentos para fomentar a economia da região. Porém, quem sela o acordo com cada estabelecimento para que aceite o cartão é a operadora que ganhou a licitação.

10 – Como tenho acesso aos locais que aceitam o cartão?

Atualmente, mais de 500 estabelecimentos já aceitam o cartão Serra Nutri Férias. A lista é atualizada diariamente, e pode ser consultada no www.serranutriferias.com.br.

11 – Que tipos de estabelecimentos aceitam o cartão?

Diversos estabelecimentos do ramo alimentício como mercearias, mini-mercados, hortifrutis, lanchonetes, padarias, entre outros. Cabe à família decidir quais produtos adquirir.

12 – O preço do estabelecimento do meu bairro está alto. O que faço?

São mais de 500 estabelecimentos cadastrados até o momento, permitindo uma livre concorrência para atender o cidadão da melhor forma possível. A Prefeitura Municipal da Serra não tem gerência sobre os preços praticados pelos estabelecimentos comerciais.

13 – O estabelecimento pode cobrar taxa extra de preço a quem utilizar o cartão?

O contrato da Prefeitura Municipal de Serra com a operadora que ganhou a licitação do programa “Serra Nutri Férias” é claro: não é permitido qualquer cobrança de taxas. Portanto, a orientação é de que a família faça uma denúncia ao Procon municipal e à empresa ([email protected] e telefone 2122-0231). O Procon da Serra atende pelo telefone (27) 3252-7243 e pelo e-mail [email protected].

13 – Quais os canais de atendimento?

Além do site serranutriferias.com.br há os telefones: 0800 725 7040 e (27) 2122-0231.

Fonte : Prefeitura da Serra