Moradores da Serra Relatam Ineficiência no Atendimento do Disque-Silêncio
Neste ano, o Disque-Silêncio da Serra registrou 1.977 reclamações relacionadas à poluição sonora
O Disque-Silêncio da Serra, serviço municipal destinado a combater a poluição sonora, tem sido alvo de críticas por parte dos moradores, que apontam falhas no atendimento e na eficácia das ações.
Em contato com esta redação, moradores relatam que esperam a fio no telefone disponibilizado pela Prefeitura da Serra, entretanto não conseguem atendimento ou ainda um retorno por parte do órgão fiscalizador.
Há relatos de vários moradores que compartilham experiências de incômodo com o barulho e a dificuldade em obter suporte eficiente no município. Em um condomínio de Colina de Laranjeiras, por exemplo, residentes afirmam ter realizado cerca de 150 ligações para o Disque-Silêncio devido ao som alto de um estabelecimento vizinho, sem solução definitiva para o problema
Dados oficiais indicam que somente neste ano, o Disque-Silêncio da Serra registrou 1.977 reclamações relacionadas à poluição sonora. As principais fontes de incômodo incluem veículos de som, caixas de som em vias públicas e residências
Embora a Prefeitura da Serra tenha anunciado a integração do serviço ao aplicativo Colab, visando oferecer uma solução prática para os moradores denunciarem perturbações sonoras em seus bairros, a central do Disque-Silêncio continua operando em horário reduzido, o que pode limitar a eficácia do atendimento.
Para denunciar casos de poluição sonora, a população pode entrar em contato pelo telefone (27) 99951-2321 ou utilizar o aplicativo Colab. As penalidades para infrações variam de R$ 50 a R$ 5.000, dependendo da gravidade e localização do ato
O auditor fiscal urbano, Renato Belfort, que atua no Disque-Silêncio da Serra, destacou que a demanda pelo serviço é alta, principalmente nos finais de semana.
Ele salientou que, apesar de muitas pessoas acharem que o horário para som é até às 22h, a informação está errada.
“Independente do horário ou dia da semana, os decibéis devem ser respeitados. Quando ultrapassa a fiscalização notifica, multa ou embarga a atividade poluidora (som). Lembrando que na Serra, carros com som não são permitidos em via pública em qualquer dia ou horário, não necessitando de medição”.
A colaboração entre moradores e autoridades é essencial para aprimorar o serviço e garantir o sossego público. A Prefeitura reforça a importância de utilizar os canais disponíveis para formalizar denúncias e possibilitar ações efetivas contra a poluição sonora.
Jornalista, formado em Gestão Pública e especialista em planejamento e gestão estratégica e atua como empresário na área de comunicação e marketing político há mais de 15 anos.
