Black Friday sem golpes: veja como comprar com segurança, segundo o Procon Serra
A chegada da Black Friday movimenta o comércio e anima a busca por descontos, mas também exige atenção redobrada de quem vai às compras. Para garantir que o período de economia não se transforme em prejuízo, o Procon da Serra preparou uma lista de orientações fundamentais para o consumidor se proteger de armadilhas e fraudes virtuais.
O principal alerta do órgão municipal é a pesquisa prévia de preços, conforme explica a diretora do Procon Serra, Janaína Ferreira. “Muitas vezes, a famosa ‘metade do dobro’ oculta o valor real do produto. Monitorar o histórico de preços nas semanas anteriores à data garante que o desconto seja real. Além disso, o consumidor deve redobrar o cuidado ao comprar em sites desconhecidos, verificando a reputação da loja em plataformas de reclamação ou mesmo entre pessoas conhecidas”.
O prefeito da Serra, Weverson Meireles, destaca a importância de os consumidores conhecerem seus direitos e adotarem cuidados para evitar prejuízos durante o período de promoções.
“A Black Friday é uma oportunidade para os consumidores encontrarem bons preços, mas é fundamental que as compras sejam feitas com informação e segurança. Nosso objetivo é garantir que os moradores da Serra conheçam seus direitos e tenham acesso à orientação necessária para evitar fraudes, cobranças indevidas e ofertas enganosas. O Procon tem um papel importante nesse trabalho de proteção e defesa do consumidor”, afirmou Weverson Meireles.
Outro ponto importante diz respeito aos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Compras realizadas pela internet ou por telefone dão ao consumidor o direito de arrependimento no prazo de até sete dias corridos a partir da entrega do produto, sem necessidade de justificativa.
O órgão também reforça a importância de guardar todos os registros da compra, como e-mails de confirmação, comprovantes de pagamento, números de protocolo e capturas de tela (prints) das ofertas. Em caso de problemas, como atrasos na entrega, propaganda enganosa ou cobranças indevidas, o consumidor deve tentar a solução diretamente com a empresa e, se não for atendido, acionar o Procon Serra para abertura de reclamação.
Canais de atendimento
O Procon Serra funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no Pró-Cidadão, situado na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, 5.416, em Portal de Jacaraípe.
Em caso de dúvidas, os moradores podem ligar diretamente para o telefone (27) 3252-7243. Para registrar denúncias sobre irregularidades, o número de contato é (27) 3252-7242.
Fonte : Prefeitura da Serra
